ВкусВилл, известный своими продуктами высокого качества, активно внедряет инновации в свои процессы. Последним достижением компании стало использование искусственного интеллекта (ИИ) для распознавания дефектов на фруктах и овощах в дарксторах.
Новый чат-бот в Telegram, разработанный совместно с технологическим стартапом Art Intelligence, заменяет консультацию технологов, предоставляя мгновенную обратную связь сотрудникам даркстора. Это позволяет оперативно определить качество продукта и избежать попадания некачественных товаров на полку.
Категория ФРОВ (фрукты и овощи) является одной из самых популярных во ВкусВилле, поэтому контроль качества является критическим фактором. Раньше сотрудники даркстора, опираясь на рекомендации технологов, отбирали фрукты и овощи, которые должны быть списаны или уценены из-за дефектов. Это происходило путем отправки фотографий в мессенджерах и ожидания ответа от технологов, что занимало время и не всегда позволяло оперативно решать проблему.
Новая технология на базе ИИ, интегрированная в чаты, позволяет сотрудникам даркстора мгновенно получать обратную связь по качеству ФРОВ. Это ускоряет процесс принятия решений, сокращая время, необходимое для определения качества продукта.
Преимущества новой системы:
• Сокращение потерь: ИИ помогает уменьшить количество списанных и уцененных товаров.
• Повышение качества: Гарантирует более высокое качество продукции, поступающей на полки.
• Снижение обращений покупателей: Покупатели получают меньше поводов для жалоб на качество продуктов.
Внедрение технологии ИИ является значительным шагом для ВкусВилла, который демонстрирует стремление компании к постоянному совершенствованию процессов и повышению качества обслуживания клиентов. Внедрение ИИ в сфере контроля качества фруктов и овощей – это только начало, и ВкусВилл планирует продолжать использовать технологии для оптимизации своих процессов.
Вы торговая организация сельхоз техникой, или продукцией
Вы сельхоз производитель
Разместить компанию
Вы сельхоз производитель
Разместить компанию
